Beoordelingen van reizen naar Marokko

Hallo Gemma, Hartelijk dank voor je feedback. Jammer om te lezen dat de ervaring niet helemaal aan jullie verwachtingen voldeed, al zijn we blij dat jullie de wandeltocht zelf mooi vonden. Wat betreft de vertraging op de eerste dag: er was helaas een planningsfout van de gids, die net een andere trektocht had afgerond en de reistijd tussen beide tochten verkeerd had ingeschat. Hij kwam daardoor ongeveer anderhalf uur te laat aan, maar heeft dit persoonlijk uitgelegd en zijn excuses aangeboden. De rest van de dag werd het programma aangepast, zodat jullie alsnog konden genieten van de route zonder te moeten wandelen tijdens de heetste uren. Jullie zijn toen met de 4x4 naar de zuidkant van de berg gereden, zoals voorzien, en hebben in plaats van een picknick een volwaardige lunch gehad als compensatie. De volgende dag werd de gids opgeroepen voor een belangrijke vergadering bij de provinciale delegatie (hij is voorzitter van de berggidsenvereniging van de regio). Dit heeft hij vooraf met jullie besproken en hij is pas later in de middag vertrokken nadat jullie akkoord gingen. Hij zou nooit vertrekken zonder jullie voorafgaande toestemming. Er werd toen een vervangende gids geregeld voor de avond. Aangezien jullie niveau van Spaans volgens onze gids vloeiend was, verliep de communicatie op een natuurlijke manier in het Spaans. Uiteraard zou hij zijn best hebben gedaan om in het Engels te communiceren indien dat nodig was geweest. De tweede gids sprak bovendien beter Engels om de rest van de tocht vlot te laten verlopen. We waarderen je opmerkingen en nemen ze zeker mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Yasmine

Dank jullie wel Rob en Julia voor de waardevolle feedback en de mooie woorden over jullie reis. We zijn blij dat jullie in het algemeen zo’n positieve ervaring hebben gehad en dat de riads, gidsen en chauffeurs aan de verwachtingen voldeden. Wat betreft de negatieve ervaring bij aankomst: we hebben dit zeker teruggekoppeld aan de eerste chauffeur, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. We hopen ook dat de verschillende activiteiten die jullie hebben kunnen beleven, zoals de tapijtenworkshop en de ballonvaart, even verrijkend als mooi zijn geweest. Nogmaals bedankt voor jullie vertrouwen en fijne samenwerking – hopelijk mogen we jullie in de toekomst opnieuw in Marokko verwelkomen! Groetjes, Yasmine

Wat ontzettend leuk om dit te lezen – dankjewel voor jullie lieve woorden! Het was een plezier om jullie huwelijksreis voor jullie te mogen organiseren, en ik ben heel blij dat alles goed verlopen is. Hopelijk tot een volgende keer in Marokko! Groetjes, Yasmine

Hartelijk dank voor jullie eerlijke en gedetailleerde feedback. We vinden het fijn om te horen dat jullie genoten hebben van de afwisseling tussen natuur en cultuur, en dat de begeleiding van de gidsen een echte meerwaarde was. Bedankt voor de tip over Maps.me en Google Maps; we gaan onze informatie hierover aanpassen zodat toekomstige reizigers beter voorbereid op pad gaan. Wat betreft de accommodatie in de Dadesvallei en de praktische inrichting van sommige kamers: we waarderen jullie opmerkingen en gaan dit bespreken met onze lokale partners. Netheid is gelukkig overal in orde, maar we willen ook het comfort blijven verbeteren. We zijn blij dat jullie de Marokkaanse bevolking als warm en behulpzaam hebben ervaren en dat het reizen door het land vlot verliep. Ook al is de keuken soms wat repetitief, het is fijn dat jullie ervan genoten hebben. Nogmaals dank voor jullie vertrouwen en feedback – het helpt ons om onze reizen telkens weer sterker te maken. Hartelijke groet, Yasmine

Beste Jeroen, Wat fijn om te lezen dat je zo hebt genoten van je reis in Marokko! :-) Dank je wel voor je mooie woorden, ze betekenen veel voor ons. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor nog meer avonturen in Marokko! Groetjes uit zonnig Tanger Yasmine

Hallo Wim en Carla, Dank je voor jullie feedback! Het was een genot om met jullie te spreken over de voorbereiding van deze reis naar Marokko. In ieder geval grote dank voor jullie vertrouwen, ik blijf altijd beschikbaar als jullie ooit willen terugkomen om een ander deel van de Marokko te ontdekken! :-) Groetjes uit Tanger, Yasmine

Hallo Jeanette en Erwin, Wat een plezier om van jullie te horen en de kans te hebben gehad om jullie te begeleiden tijdens dit reisproject naar Marokko. Het was een genoegen om met jullie te communiceren en namens het hele team willen we jullie bedanken voor het vertrouwen dat jullie in ons hebben gesteld! We kijken ernaar uit om jullie weer te zien en opnieuw te verwelkomen voor een andere reis naar Marokko! Het beste en tot ziens, Yasmine