Beoordelingen van reizen met Evaneos

4.6
936 beoordelingen
Erg teleurstellend
2
Costa Rica
Met vrienden
Helaas was het Evaneos niet gelukt om met onze wensen rekening te houden. Erg jammer. We konden geen tour boeken om turtles te zien, want het was er het seizoen niet voor. Dus dan maar zelf ter plekke geboekt. En wel degelijk turtles gezien. Ook de ATV tour konden zij niet voor ons boeken. Dus ook die maar zelf geboekt. Kortom, ik had gehoopt volledig ontzorgd te worden. Maar achteraf ben ik langer bezig geweest met Maureen van ***en had ik het beter allemaal zelf kunnen regelen. Erg jammer.... De transfers waren overigens wel redelijk geregeld. Als is het natuurlijk wel erg drollig dat je bij de Internationale terminal wordt afgezet voor een binnenlandse vlucht. En ook een beetje jammer dat je 10 minuten moet wachten bij aankomst omdat de chauffeur te laat is.
Maureen
Reisbureau van Maureen
Beste Andy, Bedankt voor je bericht en het delen van jullie ervaring. Jammer om te horen dat het niet geheel naar wens is verlopen.Graag wil ik een paar punten toelichten. De turtle tour kon niet van tevoren worden vastgelegd, omdat dit volgens de reguleringen van het nationale park uitsluitend ter plaatse mag worden geboekt en alleen met vergunninghoudende gidsen. Daarnaast loopt het officiële schildpaddenseizoen tot eind oktober, waardoor er buiten die periode geen garanties zijn en reserveren vooraf niet mogelijk is. Wat betreft de ATV-tour: we hebben deze om 14:00 uur aangeboden, omdat het programma die dag vrij krap was en dit logistiek gezien de enige haalbare optie was. Uiteindelijk is ook aangegeven dat jullie deze niet vooraf hoefden te boeken. Daarnaast is het jammer dat jullie deze feedback tijdens de reis niet hebben laten weten, want dan hadden we direct kunnen meedenken en waar mogelijk nog kunnen bijsturen. Fijn om te horen dat de transfers verder redelijk in orde waren, al hadden die details rondom de terminals en het wachten op de chauffeur natuurlijk beter gekund. Nogmaals dank voor jullie uitgebreide terugkoppeling — we nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Hartelijke groet, Maureen
Ontdek het reisbureau van Maureen
37 beoordelingen
Rondreis Marokko
5
Marokko
Met partner
De rondreis was goed samengesteld door Hakim (***) goed geluisterd naar onze wensen. Hotels waren prima en authentiek, op ons verzoek. De gidsen waren uitstekend in Fez en Tangier en Skoera, ze voegde echt iets toe met hun verhaal. De overige gidsen deden hun werk, niet meer niet minder. De trip van 14 dagen vonden prima te doen, genoeg gezien, gehoord en ervaren. Door onze chauffeur Ibrahim werd onze reis echt TOP. Hij heeft de kunst om onzichtbaar maar tzi altijd attent te zijn. Hij liet met veel passie en trots kennis maken met zijn geliefde land. Soms werden we verrast door een extra omweg om ons iets bezonders te laten zien. Marokko is gastvrij, veilig, en heeft een afwisselende fantastische natuur. Wat een prachtig land en dito reis. Bedankt aan het reisteam!! Joep en Neline
Imelda & Lily
4
Argentinië
Met vrienden
Als je van geologie en rust houdt en ook wat wil te weten komen van de oorspronkelijke bevolking is onze trip in het Noorden van Argentinië een absolute aanrader. We reisden met Jorge, een schat van een chauffeur en de tolk Odile, een warme en innemende persoonlijkheid, door La Rioja , Catamarca, San Juan, Tucumán naar Salta en in Cafayate konden we een glaasje wijn natuurlijk niet aan ons laten voorbijgaan. In San Ignacio boeide ons de geschiedenis van de missiepost en in Esteros del Ibera genoten we van de stilte, de dieren en het warme onthaal in ons verblijf. Eveneens een onvergetelijke reis.
Rene VL
4
Indonesië
Met partner
Zeer gevarieerde reis op 5 eilanden van Indonesië .Top : natonal park en orang-oetans in Borneo , ceremonie op Sulawesi, boottocht op Komodo (varanen ,landschappen ..) Het programma dat we ontvingen stemde niet altijd overeen met programma van lokale gidsen . ***l zou best programma aftotsen met lokale gidsen vooraleer te bezorgen aan klanten . Museum NP Borneo gesloten sinds corona , Kano in Sulawesi met motor en niet met peddels , ..)
Talitha
Reisbureau van Caroline
Hi Renee, Bedankt voor je waardevolle feedback! We zijn blij te horen dat je hebt genoten van de diverse ervaringen, van het verkennen van het nationale park en de orang-oetans in Borneo tot de ceremonie in Sulawesi en de boottocht in Komodo. Je suggestie om de programma’s met lokale gidsen af te stemmen is een uitstekend idee, en we zullen dit zeker in overweging nemen terwijl we onze diensten verder verfijnen. We streven ernaar de best mogelijke ervaring te bieden en zullen ervoor zorgen dat toekomstige itineraries perfect aansluiten bij de verwachtingen van onze gasten. We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen op je volgende avontuur!
Ontdek het reisbureau van Caroline
10 beoordelingen
Elsie en Michel
4
Australië
Met partner
We hadden een fantastische tijd in Australië! Dank je wel voor de piekfijne organisatie, Jessica! Ondanks de regen blijft Sydney een geweldige stad! De natuur in de Red Centre mag je absoluut niet missen: Kings Canyon en Valley of the Wind zijn adembenemend. Fraser Island is als natuurfenomeen een must do. Het is zo leuk als je een koala spot op Magnetic Island, laat staan een mama met haar baby koala. Whitsundays is betoverend en Daintree rainforest maakt het plaatje compleet, en snorkelen tussen de vele tropische vissen in the Great Barrier Reef maakt je Australië avontuur helemaal af!
Jessica
Reisbureau van Floris
Hi Elsie and Michel, thank you so much for your nice feedback! I'm so glad you had a wonderful time in Down Under and everything went perfectly to plan. How lucky that you even got to spot Koalas (with a baby!!) in the wild, wonderful memories :) All the best to you two and unti next time! Jessica
Ontdek het reisbureau van Floris
176 beoordelingen
Peter
4
India
Met partner
Prachtig land! Het reisbureau heeft ons zeer goed opgevolgd en steeds geprobeerd de moeilijkheden op te lossen. Jaisalmer is een must. Wel proberen binnen de muren te verblijven voor de echte beleving. Het tentenkamp in Pushkar was een tegenvaller. Het was geen rustig kamp in de woestijn met eten rond een kampvuur zoals beloofd was maar een tuin aan de rand van de lawaaierige stad met een paar tenten erin. We moesten in een soort café gaan eten, gelukkig zijn we niet ziek geworden. De mensen waren anders vriendelijk genoeg. Op verschillende plaatsen maar vooral in Fatehpur Sikri moet je oppassen voor illegale gidsen die erop uit zijn je geld af te troggelen. Een veel gebruikt trucje is je iets verkopen, een prijs afspreken in roepie en je dan met de kaart laten betalen in Euro, een veelvoud dus. In Khajuraho oogt het *** hotel mooi maar het zit vol met vochtplekken en bovendien spoelde ons toilet niet door. Als algemene opmerking zou ik stellen dat de meeste hotels ( niet allemaal) wat last hebben van een tekort aan onderhoud. De chauffeur is heel belangrijk bij dit type reis. We hebben veel geluk gehad Navpreet als chauffeur gehad te hebben. Zeer vriendelijke, correcte en hulpvaardige man en bovendien een acrobaat achter het stuur ( wat soms echt nodig is). Binnenlandse vluchten vliegen zelden op tijd wat een reis met een strikt tijdschema erg bemoeilijkt, zoveel mogelijk vermijden dus. India zou moeten beseffen dat een goede rekening van het vliegverkeer voor de toeristische sector zeer belangrijk is en dat toeristen wel eens een aandenken willen kopen maar dat er in eerste instantie willen kennismaken met het land, de mensen en de cultuur. Het zijn echt geen hersenloze wandelen zakken met geld!
Tineke ea
4
Indonesië
Met familie
We hebben een geweldig leuke reis gehad ondanks dat het wel heel erg warm was. Alles was goed geregeld door Evaneos, goede chauffeurs en gidsen die altijd op tijd waren en waar we ook lol mee hebben gehad en veel informatie. Het dag programma was niet altijd uitvoerbaar ( zoals de Bulusaraung trip) mountainbikes zijn toch net iets anders dan gewone fietsen en waren voor ons niet geschikt. Twee van ons hebben een half uurtje gefietst De wandeling daarna is ook niet doorgegaan omdat de gids die te zwaar vond voor ons . Hij noemde het een triatlon... Hotel *** in Toraja is nogal gedateerd maar ligt centraal en heeft een mooie binnentuin. Het ontbijt was erg matig. De ecoprinters in Pising had ik ook heel graag ontmoet (omdat ik zelf ook een ecoprinter ben) maar de chauffeur wist er niets van. Achteraf had ik aan moeten dringen dat hij daar even over had moeten bellen. In Makassar was het eigenlijk te warm om iets te ondernemen
Wendy
5
Madagaskar
Met familie
Wij hebben een fantastische reis gehad. Mede door het persoonlijke contact waren onze reiswensen goed vertaald in de route en het soort hotels. Ook tijdens de reis was er contact en werden wij prima geadviseerd. Kortom; niets dan lof.
Kristof
5
India
Met familie
Alles top ! Van begin tot einde alles perfect geregeld.
Ellen
5
Bhutan
Individueel
Hello, The trip was amazing thanks a lot. If we could have the pictures it would be great! Kindest regards Ellen
10 vrienden op ontdekking
4
Marokko
Met vrienden
Leuk programma met afwisseling Goed vervoer en chauffeur Fijn lokaal contact voor opvolging. 1 hotel minder dan verwacht, ander hotel top
John
5
Indonesië
Met familie
Voor ons de eerste keer dat we gebruik maakte van Evaneos en daar hebben we geen seconde spijt van gehad. In ons geval zijn we naar Indonesië geweest en hebben dankzij Thalita en Didot een geweldige vakantie gehad
Talitha
Reisbureau van Caroline
Dear John, Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that your first experience with Evaneos was a success and that you had a fantastic holiday in Indonesia. It’s always a pleasure to know that our team, including Thalita and Didot, could help make your trip memorable. We truly appreciate your kind words and hope to help you plan your next adventure soon! Warm regards, Caroline
Ontdek het reisbureau van Caroline
10 beoordelingen
Arina
3
Spanje
Met partner
Vorig jaar voor het eerst met Evaneos weggeweest. Naar Albanië, alles laten regelen door Jorrik. Dat was heeeel goed bevallen, alles was tot in de puntjes geregeld. Dus dit jaar weer gebruik van Evaneos gemaakt voor onze reis naar Noord Spanje/Baskenland. Rob woont in Madrid en vertegenwoordigt Evaneos. Maar phoe, dat viel toch niet helemaal mee. Je moest blijven meedenken met Rob. Bijvoorbeeld: - de wandeling Ruta del Cares was (deels) afgesloten. Dit kwam ons ter ore, maar wist Rob niet. - Er moest online een tijdslot gereserveerd worden om San Juan de Gaztelugatxe te reserveren. Ook hiervan was Rob niet op de hoogte, sterker nog, volgens hem hoefde dit in eerste instantie niet. - Ophalen huurauto: Rob zijn idee was om dit op de luchthaven op te halen, wat 15 km verderop was. Wij hadden gezien dat op 500m (bij het treinstation) ook een kantoor van het auto verhuurbedrijf zat. Dat leek ons een beter idee. - We kregen een bedragje teruggestort. Ook dit moesten we goed in te gaten houden of dit ook daadwerkelijk teruggestort werd (na 3x vragen stond het op onze rekening). Dus: blijf meedenken en checken met Rob, dan komt het helemaal goed. Rob is overigens wel goed bereikbaar. Maar je verwacht van een reisburo als Evaneos dat er juist dingen uit handen wordt genomen. We hebben overigens een hele mooie vakantie gehad, maar af en toe moest er wat bijgestuurd worden.
Rob
Reisbureau van Rob
Hoi Arien, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. Ik weet dat er hier en daar nog wat puntjes op de i gezet mogen worden, en daar gaan we zeker aan werken. Fijn om te horen dat jullie toch zo van de reis hebben genoten – dat blijft uiteindelijk toch het allerbelangrijkste. Ik hoop dat de volgende Evaneos reis, beter gaat bevallen, zoals bij Albanië.
Ontdek het reisbureau van Rob
3 beoordelingen
Evaneos
Dear Arina, Thank you for sharing your experience with us. We’re truly sorry to hear that certain aspects of your trip did not go as smoothly as expected. We understand how this must have felt, and we’ll be working closely with our local partner to improve our service. As we already mentioned in our email, we’re happy to offer you a travel voucher as a gesture of appreciation for your feedback. Kind regards, The Evaneos Team
Sam
5
Australië
Met partner
A Truly Unforgettable Journey Through Australia My wife and I recently returned from an incredible trip through Australia for about a month, beautifully organized by the local travel agency. From the very beginning, they impressed us with their attention to detail and their ability to translate our many wishes into a perfectly balanced itinerary. Jessica was a great help and did a perfect job. We wanted a mix of adventure and relaxation — diving at the Great Barrier Reef, exploring nature, hiking, spotting wildlife, a city trip to Sydney, and traveling through the countryside with a camper. They managed to combine it all seamlessly, including some stunning boutique hotels along the way. The liveaboard, *** hotel in the trees and our adventure in the Northern territorium was fantastic. We've seen many crocodiles, kangeroes, platipus, casewbaru and many more. Some unbelievable things done. Everything was taken care of down to the last detail — from the driver picking us up at the airport to dropping us off for our flight home. Before the trip, they even presented the itinerary in a sleek PowerPoint, which we fine-tuned together in online sessions. This level of personal involvement made the whole planning process enjoyable and easy. During the trip, communication was excellent. If anything needed to be adjusted or didn't go quite as planned, it was handled immediately and professionally. It truly was a once-in-a-lifetime journey — everything we had hoped for and more. We're extremely happy with the travel agency and will never forget this experience. Highly recommended!
Jessica
Reisbureau van Floris
Dear Sam, WOW. Thank you so much for your wonderful feedback, I really appreciate you taking the time to share your experience with us/me here. It was an absolute pleasure working with the two of you, and I'm just happy you had such an unforgettable trip! All the best!!!
Ontdek het reisbureau van Floris
176 beoordelingen
Britt
5
Indonesië
Met partner
Perfect geplande reis, communicatie verliep soepel en snel. Reisbureau op locatie, *** is een absolute aanrader. Bij problemen binnen 1 uur een passend oplossing aangeboden.