1. Home
  2. Hulp
  3. Ontdek Evaneos
Categorie

Ontdek Evaneos

Wat is Evaneos?

Evaneos is geen traditioneel reisbureau. Het is een online platform dat u rechtstreeks in contact brengt met lokale reisagenten op uw bestemming.

Ons doel? U een reis op maat aanbieden, in samenwerking met lokale experts die uw reisbestemming door en door kennen.

Op onze website vindt u reisideeën en inspiratie om samen met uw lokale expert unieke ervaringen en onvergetelijke avonturen te creëren. Reizen met Evaneos betekent zorgeloos en veilig reizen, helemaal afgestemd op uw wensen.

Onze lokale reisbureaus zijn actief in meer dan 160 bestemmingen en worden zorgvuldig geselecteerd op basis van strenge criteria. Sinds 2009 hebben meer dan 800.000 reizigers met Evaneos gereisd. De gemiddelde beoordeling op Trustpilot is 4,8 van de 5 sterren. Nog twijfels? Op onze website vind u meer dan 42.000 reizigersreviews.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Hoe kan ik met Evaneos samenwerken als een lokaal reisbureau?

Bedankt voor uw interesse om partner van Evaneos te worden. Wanneer u als lokaal reisbureau wilt samenwerken met Evaneos, bezoekt dan eerst onze DMC Werving en Selectie website, waar u alle nodige informatie kunt vinden. Alle belangrijke informatie wordt daar opgevraagd en uw antwoorden worden rechtstreeks naar de juiste afdeling, ons sourcing-team gestuurd. Bij eventuele vraag of interesse, zal het sourcing-team contact met u opnemen. Voor alle andere vragen met betrekking tot samenwerken met Evaneos kunt u deze richten aan het sourcingteam via sourcing@evaneos.com.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Waarom kiezen voor Evaneos?

Omdat het een wereld van verschil maakt als u iemand ter plaatse kent.

Kiezen voor Evaneos betekent vertrouwen op ervaren lokale experts: onze geselecteerde reisagenten.

       •       Reisbureaus zijn gekozen op basis van strenge kwaliteitscriteria
       •        Volledig aanpasbare routes op maat
       •        Nederlandstalige contactpersonen die de regio door en door kennen

Met Evaneos reist u met een gerust hart.
We bieden veilige betalingsoplossingen, bescherming bij problemen met de lokale reisagent en de zekerheid dat alles goed geregeld is.

Met Evaneos steunt u eerlijk toerisme.
Bij ons gaat minimaal 85% van de prijs rechtstreeks naar lokale ondernemingen, vergeleken met 30 tot 50% bij traditionele touroperators. U profiteert van directe prijzen van de lokale reisbureaus, zonder tussenpersonen.

Al onze partners zijn toegewijd aan onze ethische, sociale en milieubeloften. Bovendien steunt u met elke reis het Better Trip Fund, dat duurzame verandering in de reiswereld versnelt.

Met Evaneos reist u met een goed gevoel, waar u ook naartoe gaat.
We zijn actief in meer dan 160 landen. Meer dan 800.000 reizigers gingen u voor, met een gemiddelde beoorderling van 4,8 van de 5 sterren op Trustpilot. Lees hun ervaringen op onze website.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Met wie kan ik contact opnemen over PR- en mediaverzoeken?

Ga voor alle persgerelateerde vragen naar onze News Room.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Wat zijn de garanties van Evaneos?

Reizen met Evaneos biedt heel wat voordelen:

Strenge selectie van onze lokale reisexperts
Bij Evaneos bent u altijd in goede handen. Wij werken uitsluitend samen met lokale partners die voldoen aan strikte criteria: bestemmingskennis, professionaliteit, flexibiliteit, eerlijke prijzen, snelle communicatie en inzet voor een meer duurzame manier van reizen.

Veilige betalingen en ondersteuning via een betrouwbaar tussenpersoon
Via ons platform betaald u rechtstreeks en veilig aan de lokale reisexpert, met uw bankkaart of via overschrijving — zonder extra kosten. Loopt er iets mis? Dan zoeken wij mee naar een passende oplossing.

Persoonlijke begeleiding
Voor, tijdens én na uw reis staan wij klaar om u te ondersteunen. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u hulp nodig heeft.

Echte beoordelingen van reizigers
Bij ons vindt u geen valse beoordelingen. Na elke reis sturen wij een vragenlijst en plaatsen wij de feedback online. Zo bouwen wij samen aan een eerlijke en betrouwbare community.

Twijfelt u nog? Sinds 2009 reisden al meer dan 800.000 mensen met onze partners en krijgen wij een gemiddelde score van 4,7/5 op Trustpilot.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Ik heb geen feedback gehad op mijn sollicitatie, wat moet ik doen?

Als u geen antwoord heeft gehad, betekent dit dat we op dit moment geen mogelijkheden voor u hebben. Verandert dit in de toekomst, dan neemt ons team alsnog contact met u op. Bekijk de openstaande vacatures van Evaneos op de website Welcome to the Jungle.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Waar vind ik beoordelingen van reizigers die met Evaneos op reis zijn geweest?


Wilt u graag eerst ervaringen lezen voordat u uw reis plant?
       •        Op onze website: Vindt U eerlijke beoordelingen van onze reizigers op de pagina van elke lokale partner, zodra u uw bestemming kiest.
       •        Op andere platforms: Bekijk ook onze pagina op Trustpilot of lees onze Google-reviews.

Concrete ervaringen om u te helpen zich een goed beeld te vormen van de Evaneos-ervaring!

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Zijn jullie lid van de ANVR, de SGR en het Calamiteitenfonds?

Evaneos is niet aangesloten bij de ANVR of SGR omdat dit alleen mogelijk is voor bedrijven waarvan het hoofdkantoor in Nederland gevestigd is. 

Evaneos is van origine een Frans bedrijf en ons hoofdkantoor is daarom gevestigd in Frankrijk. Wel bieden wij dezelfde garanties als organisaties die aangesloten zijn bij de ANVR en SGR. Zo hebben wij een overeenkomst met kredietverzekeraar Atradius waardoor wij u de garantie kunnen bieden dat, in geval van faillissement of wanprestatie van het lokale reisbureau, de afgesproken diensten worden vervangen of vergoed. Als zo'n situatie zich voordoet treden wij op als betrouwbare partner en zullen wij ons uiterste best doen om u zo goed mogelijk te helpen. 

Wij hebben een team dat zich wijdt aan de selectie en kwaliteitscontrole van onze lokale reisbureaus. We selecteren partners met zorg aan de hand van onze strenge kwaliteitseisen. We werken daardoor alleen samen met deskundige reisprofessionals die eerlijke voorwaarden hanteren. 

Daarnaast staan wij altijd voor u klaar om eventuele geschillen tussen u en het lokale reisbureau zo snel mogelijk op te lossen. Bovendien zorgt Evaneos ervoor dat online betalingen aan lokale reisbureaus goed beveiligd zijn. U betaalt gemakkelijk en veilig via ons betaalplatform per bankoverschrijving, IDEAL of creditcard, zonder extra toeslagen of boekingskosten.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Hoe neem ik contact op met Evaneos?

Via bericht:
U kunt op elk moment contact opnemen met het Evaneos-team via ons contactformulier. Wij streven ernaar om binnen 24 werkuren te reageren.

Wij zijn er om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden!

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Ik heb geen feedback op mijn sollicitatie ontvangen, wat moet ik doen?

Als er geen contact met u is opgenomen, betekent dit dat wij momenteel helaas geen mogelijkheden voor u hebben. Ons team zal zeker contact met u opnemen als deze situatie in de toekomst verandert. Wij nodigen u uit om openstaande functies bij Evaneos te blijven volgen via de website Welcome to the Jungle.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Hoe kan ik solliciteren bij Evaneos?

Wilt u onderdeel worden van de Evaneos-familie? Bekijk onze carrièresite of solliciteer direct online via de website Welcome to the Jungle.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Waar komt de naam “Evaneos” vandaan?


Evaneos ontstond in 2009 uit het verlangen om te breken met de traditionele reisindustrie. De naam is een combinatie van “eva” (van “évasion”, ontsnapping) en “neos” (nieuw).

Het idee? Reizen op een manier die lokaler is, bewuster voor de bestemming, eerlijker voor lokale gemeenschappen en onvergetelijk voor u als reiziger.

De wereld zit vol met authentieke, verborgen parels. En wie kan u dat beter laten zien dan een lokale reisexpert?

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Hoe zoek je naar bestemmingen op Evaneos

Om een bestemming voor je reisproject op Evaneos te vinden:

    1.    Bezoek de hoofdpagina en gebruik de zoekbalk.
◦ Ga naar de hoofdpagina van onze website en typ de naam van de gewenste bestemming in de zoekbalk bovenaan de pagina.
    2.    Verken onze aanbevelingen.
◦ Bekijk onze thematische aanbevelingen voor inspiratie over verschillende reisthema’s.

Opmerking: Als je je bestemming niet kunt vinden, betekent dit dat we deze niet aanbieden of dat onze partners op dit moment niet beschikbaar zijn.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Hoe blijf je verbonden tijdens je reis?

Dankzij Kolet blijf je overal ter wereld online met een eenvoudige, snelle eSIM zonder verborgen kosten. Je hoeft je simkaart niet meer te wisselen of hoge roamingkosten te betalen.

1. Eén eSIM voor al je reizen

  • Eén enkel profiel te activeren via de Kolet-app, zonder technische handelingen of omwisselingen.

2. Directe en wereldwijde verbinding

  • Dekking in meer dan 190 landen met snelle data via de beste lokale netwerken.

3. Exclusieve aanbieding met Evaneos

  • 1 GB gratis data voor 2 dagen, zonder verplichtingen of verrassingen.

4. Hoe profiteer je ervan?

  • Bezoek de website evaneos.shop.kolet.com
  • Klik op Gratis proberen en maak je account aan
  • Download de Kolet-app en activeer je data zodra je op je bestemming bent

5. 24/7 ondersteuning

  • Altijd hulp via Kolet of een live agent, op elk moment.

Deel je mooiste momenten, vertaal gesprekken of vind je weg met één klik – blijf verbonden, helemaal op jouw manier!

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Waar is Evaneos gevestigd?

Evaneos is een Frans bedrijf met een hoofdkantoor in Parijs, in het 9e arrondissement.

Vanuit dit kantoor ondersteunen onze teams reizigers en werken ze nauw samen met de beste lokale reisexperts wereldwijd. Let op: dit is geen winkel of fysiek verkooppunt dat open is voor publiek.

Voor al uw vragen over het plannen van uw reis kunt u terecht op onze website: www.evaneos.nl of via ons contactformulier.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Onze missie en onze visie op reizen bij Evaneos

Bij Evaneos is het onze missie om reizigers te verbinden met lokale reisexperts om samen 100% op maat gemaakte en meer duurzame reizen te creëren — voor ervaringen die écht betekenis hebben.

Alles verandert wanneer u iemand ter plaatse kent. Onze lokale partners maken uw reis onvergetelijk, omdat zij met passie delen wat hun bestemming zo bijzonder maakt. Zij kennen de beste tips uit eigen ervaring: dat verborgen restaurantje, die deur die u moet durven openduwen, dat ene gerecht dat u geproefd móét hebben en dat uitzicht dat u sprakeloos achterlaat…

En omdat zij daar wonen, dragen zij rechtstreeks bij aan hun gemeenschap, hun lockale economie en hun omgeving.

Net als zij geloven wij dat reizen een positieve impact moet hebben — zowel op u als reiziger als op de lokale bevolking — en dat het bijdraagt aan een betere toekomst. 

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Hoe ziet een bewustere manier van reizen eruit volgens Evaneos?

Een meer verantwoorde reis houdt rekening met de impact op de bestemming, op de reizigers én op de lokale bevolking.

Het ondersteunen van lokale gemeenschappen en het helpen delen van hun cultuur zit in ons DNA. Bij Evaneos gaat minstens 85% van de reissom naar lokale ondernemingen, tegenover slechts 30–50% bij klassieke reisbureaus.

Daarom steunen wij initiatieven op het gebied van community-based toerisme: van infrastructuur en opleidingen tot mentorprogramma's, duurzame samenwerkingen met gemeenschappen en het stimuleren van vrouwelijk ondernemerschap.

Een meer verantwoorlijke reis betekent ook minder milieubelasting. Wij moedigen daarom alternatieve reisvormen aan: reizen met de trein, bestemmingen dichter bij huis, buiten het hoogseizoen, langer verblijven en kortere vliegreizen vermijden. Wij promoten onafhankelijke accommodaties en bieden bewust géén trips naar Santorini of Mykonos in de zomer aan, net als met citytrips per vliegtuig van minder dan vijf dagen — om massatoerisme tegen te gaan.

Tegelijkertijd streven wij naar 50% minder CO₂-uitstoot tegen 2030, volledige klimaatneutraliteit vóór 2050, en compenseren wij de uitstoot van de reizen die via ons worden geboekt.

Bij Evaneos gaan wij waar anderen niet gaan. Wat wij bieden? Op maat gemaakte reizen, ver van de massa, samen ontwikkeld met echte lokale experts. En dàt maakt het verschil.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.