Boek met een gerust hart. Als uw vlucht wordt geannuleerd, blijft uw reis beschermd.
Als uw internationale vlucht wordt geannuleerd en er binnen 72 uur geen alternatief beschikbaar is, stelt Evaneos uw reis uit tot maximaal 24 maanden.
Aanbieding onder voorwaarden: geldig voor alle boekingen tot en met 31 juli voor een vertrek vóór 31 december*.
Deze garantie is onderworpen aan voorwaarden en geldt uitsluitend voor de via Evaneos geboekte reis.
Het dekt niet de terugbetaling of vervanging van uw vliegtickets en is alleen van toepassing wanneer uw internationale heenvlucht door de luchtvaartmaatschappij wordt geannuleerd en er geen alternatief beschikbaar is onder de voorziene voorwaarden.
Voor elke andere annuleringsreden gelden de gebruikelijke annuleringsvoorwaarden van uw lokale reisagent, evenals die van uw annuleringsverzekering, indien u er een heeft afgesloten.
Als uw dossier in aanmerking komt, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw Evaneos-reis, exclusief internationale vluchten. Deze tegoedbon is 24 maanden geldig en kan worden gebruikt om uw reis uit te stellen bij dezelfde lokale reisagent en naar dezelfde bestemming.
Voor het uitstellen van de reis worden geen wijzigingskosten aangerekend. De prijs van de nieuwe reis kan echter stijgen of dalen afhankelijk van de nieuwe reisdata, het seizoen, de beschikbaarheid of wijzigingen in de tarieven van lokale dienstverleners. Het is daarom mogelijk dat er bijkomende kosten worden aangerekend bij de organisatie van deze nieuwe reis.
Om van deze garantie te kunnen profiteren, moeten alle onderstaande voorwaarden vervuld zijn:
| Voorwaarde | Detail |
|---|---|
| Boekingsdatum | Uw reis moet geboekt zijn, met een eerste betaling, tussen 5 juni en 31 juli 2026. |
| Reisperiode | De aankomstdatum op de bestemming moet liggen tussen 15 juni en 31 december 2026. |
| Type vlucht | De geannuleerde vlucht moet uw internationale heenvlucht zijn tussen uw land van vertrek en het land waar de reis plaatsvindt. |
| Reden | De vlucht moet door de luchtvaartmaatschappij zijn geannuleerd en er mag geen alternatieve oplossing beschikbaar zijn waarmee u uw bestemming kunt bereiken binnen 72 uur na de oorspronkelijk geplande aankomsttijd. |
| Bewijsstuk | U moet bewijs leveren van de vluchtannulering en van het feit dat de luchtvaartmaatschappij geen alternatief heeft aangeboden waarmee u uw bestemming binnen 72 uur kunt bereiken. |
Binnen het kader van deze garantie is een internationale vlucht de vlucht tussen uw land van vertrek en het land waar uw reis begint.
Bijvoorbeeld:
| Voorbeeld | Gedekt? |
|---|---|
| Parijs, Frankrijk → Lima, Peru | Ja |
| Lima, Peru → La Paz, Bolivia | Nee, dit betreft een regionale of binnenlandse vlucht tijdens de reis |
Binnenlandse of regionale vluchten tijdens de reis vallen niet onder deze garantie.
Als uw internationale heenvlucht wordt geannuleerd, volgt u deze stappen:
Wanneer dit mogelijk is, kan het kiezen voor een Europese luchtvaartmaatschappij u een gunstiger beschermingskader bieden in geval van annulering of verstoring van uw vlucht.
In het bijzonder voorziet Verordening (EU) 261/2004, wanneer uw terugvlucht wordt uitgevoerd door een luchtvaartmaatschappij met maatschappelijke zetel in de Europese Unie, bij annulering in verschillende waarborgen ten laste van de luchtvaartmaatschappij en ten gunste van de passagiers. Onder bepaalde voorwaarden omvat dit onder meer het recht op terugbetaling of omboeking, evenals het recht op bijstand voor accommodatie, vervoer en maaltijden.
Deze bescherming heeft betrekking op uw rechten tegenover de luchtvaartmaatschappij. Ze staat los van de Evaneos-vluchtannuleringsgarantie, die uitsluitend betrekking heeft op het uitstellen van uw Evaneos-reis onder de geldende voorwaarden.
De tegoedbon stemt overeen met het bedrag dat reeds werd betaald voor uw Evaneos-reis, exclusief internationale vluchten die niet in de offerte zijn opgenomen.
U kunt deze gebruiken om uw reis gedurende een periode van 24 maanden uit te stellen, bij dezelfde lokale reisagent en naar dezelfde bestemming.
Nee. De vluchtannuleringsgarantie maakt het mogelijk om uw reis uit te stellen via een tegoedbon. Het voorziet niet in een terugbetaling van uw Evaneos-reis.
Voor elke annuleringsaanvraag die niet voldoet aan de voorwaarden van deze garantie, gelden de gebruikelijke annuleringsvoorwaarden van uw lokale reisagent.
Niet noodzakelijk.
Het bedrag van uw tegoedbon komt overeen met de waarde van uw oorspronkelijke reis. Op het moment dat u uw reis opnieuw plant, kan de prijs echter gewijzigd zijn afhankelijk van de nieuwe reisdata, het seizoen, de beschikbaarheid of de tarieven van lokale dienstverleners.
Als de nieuwe reis duurder is, kan een supplement worden aangerekend. Als de nieuwe reis goedkoper is, zal de aanpassing samen met uw lokale reisagent worden bekeken.
De vluchtannuleringsgarantie vervangt geen reisverzekering.
Wij raden u aan om bij de boeking van uw reis na te gaan welke waarborgen in uw verzekering zijn opgenomen, met name voor kosten die verband houden met vluchten, vertragingen, aansluitingen, bagage of persoonlijke situaties die niet door deze aanbieding worden gedekt.
Ter informatie vindt u hier meer informatie over reisverzekeringen.