1. Home
  2. Hulp
  3. Betaling
Categorie

Betaling

Hoe kan ik de betaling splitsen als ik met een groep reis?

Neem contact op met uw reisbureau om de betaling te splitsen. Geef aan hoeveel betaallinks u nodig heeft, welk bedrag dit moet zijn en wat de volledige naam en de geboortedatum is van de personen die moeten betalen. 

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Hoe werkt het betalingsproces?

Na de eerste aanbetaling is uw reservering definitief. De boekingsvoorwaarden van uw lokale reisbureau zijn van toepassing. 

Zij moeten u verplicht op de hoogte stellen van de geldende verkoopvoorwaarden. 

U betaalt via de beveiligde betaalomgeving van Evaneos per overschrijving, IDEAL, creditcard of American Express.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Hoe ontvang ik mijn betaallink?

Heeft u geen betaallink ontvangen? Neem dan via uw Evaneos-account contact op met uw lokale reisbureau. U kunt een betaallink maar één keer gebruiken. Als een betaling niet lukt krijgt u automatisch een nieuwe betaallink per mail.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Mijn betaling is niet gelukt, wat nu?

Controleer of de limiet op uw bankrekening hoog genoeg is. Is dit niet het geval, neem dan contact op met uw bank en stel een hogere limiet in. Controleer ook of uw bankpas of creditcard nog geldig is. Is er een andere reden dat de betaling niet lukt, neem dan contact op met Evaneos via contact@evaneos.nl.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Ik heb via mijn bank een bedrag overgeschreven, hoe weet ik of Evaneos dit heeft ontvangen?

Een overschrijving naar een andere bank kan 4 tot 7 werkdagen in beslag nemen, afhangend van de bank. Het kan zijn dat uw bank kosten in rekening brengt voor een overschrijving, deze zijn dan voor uw rekening. Wanneer wij het geld hebben ontvangen sturen we u een betalingsbevestiging.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.

Hoe betaal ik mijn reis in termijnen?

Als u in termijnen wilt betalen kunt u uw lokale reisagent vragen om meerdere betaallinks te sturen, geef daarbij aan welke termijnen en welke bedragen u graat wilt aanhouden.

Het is belangrijk om rekening te houden met de volgende dingen:

  • De eerste betaling (aanbetaling) is over het algemeen 30% van de totale reissom. Deze aanbetaling is nodig om de boeking definitief te maken.
  • Het overgebleven bedrag wordt over het algemeen betaald binnen 45 dagen voor de datum van aankomst op de plek van bestemming.
  • U kunt de geldende betalingsvoorwaarden vinden in de algemene voorwaarden waar u naar verwezen dient te worden door uw lokale reisagent. Elke lokale reisagent is verplicht om u te informeren over de verkoopvoorwaarden die op uw boeking van toepassing zijn.

Over het algemeen is het mogelijk om in termijnen te betalen als de datum van aankomst meer dan 3 maanden later is dan de aanbetaling. Overleg dit tijdens het boeken met uw lokale reisagent.

Hebben we uw vraag hiermee beantwoord?
ja
nee
Geef ons uw feedback.
Bedankt. Dankzij uw mening kunnen we ons Veelgestelde vragen verbeteren.